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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser
Datenschutzerklärung informieren wir Sie daher über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden
Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Pramod Srivastava – Geschäftsführer
Ahorn Loesungen Deutchland gMBH
Humboldtstrasse 32 70771 Leinfelden Echterdingen
+49-711-7224 9626
pramod.srivastava@ahorn-loesungen.de
www.ahorn-loesungen.de
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, beispielsweise im Rahmen von Verträgen, Anfragen oder der Nutzung unserer IT-Dienste. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen, können gehören:
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt beispielsweise im Rahmen von:
Sofern wir Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass dies in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO geschieht, z.B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder die Verwendung von Datenschutzsicherungsmechanismen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben jederzeit das Recht:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und die Verschlüsselung von Kommunikationswegen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder unserer Dienstleistungen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Webseite verfügbar.
Bei Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich gerne an uns wenden:
Ahorn Loesungen Deutchland gMBH
Humboldstrasse 32 70771 Leinfelden-Echterdingen
+49-711-7224 9626
pramod.srivastava@ahorn-loesungen.de
Wir setzen auf unserer Webseite und in unseren IT-Diensten verschiedene Analyse-Tools ein, um die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern. Diese Tools helfen uns, Informationen über die Nutzung unseres Angebots zu sammeln, zu verarbeiten und auszuwerten. Dabei können personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Nutzungsverhalten oder andere technische Daten erhoben werden.
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (USA), um die
Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem
Endgerät
gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Die durch das Cookie
erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der
Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Zweck: Die Analyse der Nutzung unserer Webseite, die Verbesserung unserer Webseite und die
Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse des
Nutzerverhaltens).
Alternativ oder zusätzlich zu Google Analytics können wir Matomo einsetzen, ein
Open-Source-Webanalyse-Tool, das auf unseren eigenen Servern betrieben wird. Matomo ermöglicht uns, das
Nutzerverhalten zu analysieren, ohne dass die Daten an Dritte weitergegeben werden. Bei der Nutzung von
Matomo werden keine personenbezogenen Daten an externe Server übermittelt, die Analyse erfolgt auf
unserem eigenen Server.
Zweck: Analyse der Nutzung unserer Webseite und Verbesserung der Nutzererfahrung.Analyse
der Nutzung unserer Webseite und Verbesserung der Nutzererfahrung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der
Webseite und der Nutzererfahrung).
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung
unseres Angebots ermöglichen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte
"Session-Cookies", die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Es gibt jedoch
auch
permanente Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben, um Sie bei zukünftigen
Besuchen
wiederzuerkennen.
Zweck der Cookies:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse der Nutzung und Verbesserung der Webseite). Für einige Cookies kann auch Ihre Einwilligung erforderlich sein (insbesondere bei nicht essentiellen Cookies, die nicht für die Bereitstellung der Webseite erforderlich sind).
Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
Darüber hinaus
können Sie Google Analytics durch den Einsatz eines Opt-out-Cookies verhindern. Hierzu
können Sie das
Google Analytics Opt-out Browser Add-on installieren, das hier verfügbar ist: Google
Opt-out Add-on.
Für Matomo bieten wir Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern. Dies
können Sie tun, indem Sie die Opt-out-Funktion von Matomo aufrufen, die in den
Datenschutzeinstellungen
unserer Webseite zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachten Sie, dass durch das Deaktivieren von Cookies oder das Opt-out in einigen Fällen die
Funktionalität unserer Webseite oder unserer IT-Dienste eingeschränkt sein kann.
Falls wir weitere Analyse- oder Tracking-Tools verwenden, die nicht in dieser Datenschutzerklärung erwähnt sind, informieren wir Sie darüber an dieser Stelle und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu erteilen oder abzulehnen. Alle verwendeten Analyse-Tools werden regelmäßig auf die Notwendigkeit und datenschutzrechtliche Zulässigkeit geprüft
Auf unserer Webseite bieten wir ein Kontaktformular an, über das Sie mit uns in Verbindung treten können. Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen, werden die dort von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten an uns übermittelt und von uns gespeichert.
Die Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Kontaktformular erheben, beinhalten in der Regel:
Zusätzlich zu den von Ihnen angegebenen Informationen können auch automatisch bestimmte technische Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und Zugriffszeiten) erfasst werden, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Dies umfasst insbesondere:
Die Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Indem Sie das Kontaktformular absenden,
erklären Sie sich
mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einverstanden.
Sofern die Anfrage im Rahmen eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, ist die
Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) ebenfalls eine rechtliche Grundlage.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. In einigen Fällen könnte die Weitergabe an externe Dienstleister erforderlich sein (z.B. bei der Nutzung eines externen CRM-Systems oder für den technischen Betrieb des Formulars). Diese Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen.
Die über das Kontaktformular gesammelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Kommunikation und die damit verbundenen personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder eine fortlaufende Geschäftsbeziehung erfordern eine längere Speicherung.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular übermittelt haben, jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung an uns per E-Mail oder Telefon. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung hat.
Neben der Nutzung unseres Kontaktformulars bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, mit uns per E-Mail, Telefon oder Telefax in Kontakt zu treten. Im Falle einer Kontaktaufnahme auf diesen Wegen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns in diesem Zusammenhang mitteilen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen in der E-Mail enthaltenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht) an uns übermittelt und von uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Wenn Sie uns telefonisch erreichen, verarbeiten wir die Telefonnummer sowie die von Ihnen während des Gesprächs mitgeteilten Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Falls Sie uns per Telefax kontaktieren, erheben wir die Daten, die auf dem gesendeten Fax angegeben sind, z. B. den Absender, den Inhalt des Schreibens sowie das Datum und die Uhrzeit des Empfangs.
Im Rahmen einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Dies umfasst insbesondere:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren. Sofern die Anfrage im Rahmen eines bestehenden Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).
Ihre Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax übermittelt werden, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Gegebenenfalls könnte es notwendig sein, dass Ihre Daten an externe Dienstleister (z. B. für den technischen Betrieb von E-Mail-Servern oder Telefonanlagen) weitergegeben werden. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen.
Die Daten, die wir im Rahmen einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax erhalten, werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Nach Abschluss derf Bearbeitung und unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Vorgaben) werden die Daten gelöscht.
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Dies können Sie durch eine formlose Mitteilung an uns per E-Mail oder Telefon tun. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Unsere Webseite wird bei einem externen Hosting-Anbieter gehostet. Der Hosting-Anbieter stellt die technische Infrastruktur und Dienstleistungen zur Verfügung, die für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Webseite erforderlich sind. Im Zusammenhang mit dem Hosting können personenbezogene Daten, wie die IP-Adresse, Zugriffszeiten oder Daten zur Nutzung der Webseite, durch den Hosting-Anbieter verarbeitet werden.
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Strasse 7
10249 Berlin
service@strato.de
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten durch den Hosting-Anbieter besteht in der Bereitstellung der Webseite, der Speicherung von Serverdaten und der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Online-Dienste. Dabei kann der Hosting-Anbieter auch Zugriff auf die technischen Daten der Webseite (z. B. Log-Dateien, Webserver-Daten) haben, um den Betrieb und die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und dem Betrieb der Webseite). In Fällen, in denen der Hosting-Anbieter im Auftrag unseres Unternehmens handelt, besteht die Rechtsgrundlage in der Vertragserfüllung gemäß Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).
Mit unserem Hosting-Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der ihn dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten. Der Hosting-Anbieter ist verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen.
Der Hosting-Anbieter hat im Rahmen seiner Tätigkeit möglicherweise Zugriff auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt jedoch nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Falls der Hosting-Anbieter Server in Drittländern (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) betreibt, stellen wir sicher, dass die Datenübermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften erfolgt. Dies kann durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschehen.
Die vom Hosting-Anbieter verarbeiteten Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Webseite erforderlich ist. Nach Beendigung der Dienstleistung und der Löschung der Webseite werden die entsprechenden Daten gelöscht.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
bereit, die es Verbrauchern ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verträgen
ohne gerichtliche Auseinandersetzungen zu lösen. Sie können die OS-Plattform hier erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern wir dazu verpflichtet sind.
Allerdings sind wir derzeit nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Falls Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen haben, können Sie sich direkt an uns wenden, um eine
Lösung zu finden. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.
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